Shipping policy

 POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, seguimos as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.
PRODUTO COM AVARIA OU DEFEITO
Caso o produto seja recebido com embalagem violada, danificada ou apresente qualquer defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 (sete) dias após o recebimento para análise e eventual substituição.
PRODUTO DIFERENTE DO PEDIDO
Se o cliente receber um produto diferente daquele adquirido, deverá comunicar o ocorrido em até 7 (sete) dias após o recebimento para que seja realizada a troca sem custos adicionais.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os itens recebidos.
RESULTADOS DO PRODUTO
Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, uma vez que dependem de fatores individuais como hábitos alimentares, rotina, metabolismo e estilo de vida.
Dessa forma, não garantimos resultados específicos e não realizamos trocas ou reembolsos com base exclusivamente na ausência de resultados esperados.
COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através de nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe responderá com as orientações necessárias para análise do caso.